ご利用案内
注文方法
［商品の注文方法］
当サイト上のショッピングカートから購入画面へ移動してください。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力ください。
1 送付先の入力、2 決済・配送方法選択、3注文内容確認の手続き後に、ご購入が完了となります。
♦ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
［ラッピングサービスについて］
Unmaisonでは、有料にてギフトラッピングを承っております。
「ギフトバッグ」「ギフトボックス」「包装紙」のいずれかの方法でラッピングいたします。
ラッピング点数ごと1点につき 385円（税込）で、複数商品のおまとめラッピングも可能です。
ギフトラッピング希望の場合は「Gift wrapping」ページにて【カートに入れる】ボタンを押して商品と同様にご購入下さい。
□複数商品をご購入の際、ラッピング希望の商品を「1点1点個々に」or「まとめて」お包みするかを、ご注文画面「配送先の入力」ページにある注文備考欄（◆ご要望がございましたらお書き添えください。）にご記入ください。
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1) A商品とB商品を「まとめて」ラッピング
→ギフトラッピングを1点ご購入ください。
例2) A商品、B商品、C商品を「個々に」ラッピング
→ギフトラッピングを3点ご購入ください。
例3) A商品とB商品を「まとめて」ラッピング、C商品はラッピング無し
→ギフトラッピングを1点ご購入ください。
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♦ギフトラッピングご希望の場合は納品書または金額明細書などは同梱ございません。安心してご利用ください。
♦ギフトラッピングに使用する包材の種類、色、サイズのご指定は承っておりません。お選びいただいた商品の形状や大きさに合わせて決めさせていただきます。
♦商品が破損しないことを優先して梱包いたしますので、イメージと異なる場合がございます。ご了承ください。
♦商品の大きさや形状によってラッピングに対応出来ない場合もございます。その際にはご連絡させていただきます。
［配送先］
複数の住所への配送をご希望の場合は、お手数ですが1配送ごとにご購入をお願いいたします。
お支払いについて
［クレジットカード決済］
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
［ご利用可能カード］VISA・MasterCard・DINERS・JCB・AMEX
［ご利用回数］お支払い方法は、一括、分割、リボルビング払いがご利用頂けます。
♦お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
♦受注商品の発注後の変更、キャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
♦お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。
［分割払いが可能なカードブランド］VISA・Mastercard・JCB・American Express
［分割払い選択可能回数］３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回
［楽天ペイ］
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
♦楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
♦楽天ペイでは、一括払いだけではなく、分割払いもご利用可能です！
♦楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メールをご確認ください。
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■楽天ペイをお選びのお客様へ
当店でのご注文決済を完了するには、必ず楽天ペイの決済完了画面から当店ショップ画面に戻り、当店での決済完了ページを表示させる必要があります。
画面を閉じるなどして完了ページを表示しなかった場合、当店での決済が完了せずご注文を承ることができませんのでご注意ください。
■決済完了の流れ
1.楽天サイト側での楽天ペイお支払い手続き完了
2.表示される「次ページへ進む」ボタンを押すか、数秒間待ち次ページへ自動遷移する
3.当店ページでの注文完了画面を確認する
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［銀行振込決済］
商品ご注文後3日以内に、銀行口座にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。商品の在庫状況により遅れる場合はご連絡させて頂きます。
♦お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
♦※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
♦ご注文確定後、クレジットカード決済へのお支払方法の変更はできません。
なんらかのご事情でお振込みが遅れる場合には、お手数ですがご一報くださいませ。
［領収書］
領収書が必要な方は、ご注文画面「配送先の入力」ページにある注文備考欄（◆ご要望がございましたらお書き添えください。）にその旨をご記入ください。また御宛名、但書のご希望もお書き添えください。（適格請求書発行事業者登録番号記載済み）
配送について
ご注文日より（銀行振込のお客様の場合はご入金確認後）3営業日以内に発送いたします。
［配送方法］
商品により、日本郵便ゆうパックまたはゆうパケットいずれかの配送方法となります。
［送料］
※金額は全て税込です。
1 . ゆうパケット
全国一律 350円 (規定サイズ 重量1kg以内、3辺合計 60cm以内(長辺34cm以内、厚さ3cm以内)
♦ゆうパケット配送は商品を郵便ポストに配達させて頂く配送方法です。他の商品と合わせて発送になった等規定のサイズを超えた際はゆうパック配送に変更させて頂く場合がありますので予めご了承下さい。
♦おおむね出荷後の翌日〜翌々日にお届け致します。
♦追跡サービスでお届けまでの配送状況をご確認頂けます。
♦システムの都合上すべてのご購入商品が配送日時指定可能の表示となりますが、ゆうパケット配送商品は決済画面で日時指定をしても最短発送・到着となります。予めご了承ください。
2 . ゆうパック
［ サイズ 60 ］ 全国一律 690円 ※北海道・沖縄・離島部は1000円
［ サイズ 80 ］ 全国一律 880円 ※北海道・沖縄・離島部は1200円
［ サイズ 100 ］ 全国一律 990円 ※北海道・沖縄・離島部は1400円
［ サイズ 120 ］ 全国一律 1100円 ※北海道・沖縄・離島部は1700円
♦30kg以上、及び大型サイズでの配送料金につきましては随時ご対応させて頂きます。
♦一回のご注文で税込15,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料になります。
♦ご希望のお届け日、お届け時間帯がございましたらご指定ください。
♦複数の住所への配送をご希望の場合は、1配送事にご購入の手続きをお願いいたします。
消費税について
商品代金以外には、消費税及び送料をお支払い頂きます。
［消費税］
10%(円未満四捨五入)
返品について
1.商品等の不具合による返品・交換
お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、至急、返品・交換対応をさせていただきます。お届け後7日以内に「Contact」、または自動配信メールの当店メールアドレスからご連絡ください。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
2.お客様都合による返品・交換
「サイズ、イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品・交換対応は商品によってはお受け出来かねますので、予めご了承ください。
また以下の場合につきましては、1,2ともに返品・交換対応はいたしかねますので予めご了承ください。恐れ入りますが商品到着後、お早めに内容をご確認ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・事前に返品希望の連絡をいただいていない商品
・一度開封し、ご使用になった商品
・お客様のもとで汚損、または破損が生じた商品
・交換対応不可のセール、アウトレット商品
・同梱されている商品タグや付属品に破損・汚損がある場合や、紛失している場合
・返送の際、梱包不足により破損した商品
当店では、ハンドメイドの製品、デットストックの製品やアンティークの製品をお取り扱いしています。これらの商品については、全ての傷や気泡、汚れ等をサイトにて提示することは困難です。その点をご了承の上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。ご不明な点はお気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。
